常見問題
蛋糕有附配件嗎? |
我們都有附上一組5入塑膠盤叉及1支蛋糕刀(高級版),若你覺得不夠或需要加購生日蠟燭,可於現場進行加購。 |
線上購物目前提供哪些付款方式? |
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請問什麼時候可取貨呢? |
星期一~星期六 12:00-18:00 |
有蛋奶素或全素的蛋糕嗎?(皆為葷) |
目前我們的蛋糕皆有使用蛋、奶與動物膠質吉利丁製作,不適蛋奶素與全素食用者。 有部份產品使用堅果類、芒果或莓果進行製作,對此過敏的朋友們也須小心留意,產品內頁也都有產品成分詳細介紹。 |
不太會使用線上官網?可以直接過來預訂付款? |
可以的! 可以過來現場預訂蛋糕及付款喔。 |
蛋糕多大? |
因蛋糕造型差異,每款直徑在16.2-18cm之間,容量在750-1000ml之間,適合6~10人吃。 |
更改訂單需要幾天前告知? |
因為蛋糕都是採接單製作,如果您需更改取貨日期,請於七天前告知,若小於七天,因已安排生產流程製作,故無法提供更改及退貨服務。 |
退款相關問題 |
若後續有退款問題,退款金額會再扣除銀行轉帳手續費$15。使用信用卡交易,如後續有取消訂單與退款需求,本公司會幫您向金流公司申請退刷。因應每家銀行退刷流程不同,處理時間需14-21個工作天。消費者後續要查詢退款進度,需待10個工作天後,可與其信用卡銀行聯繫確認。 請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。 |